Особенности выкупа нашей компанией

Обязанности наших специалистов, если выкуп делаем мы:

• Выкуп товара, в соответствии с заявленными в бланке характеристиками.
• Доставка, приемка груза по трек-номерам на нашем складе в Китае.
• Консолидация груза.
• 1 фотография товара из коробки по каждой товарной позиции.
• Упаковка товара, согласно требованиям, отмеченным в бланке.
• Доставка груза в Москву.

При выкупе товара мы не несем ответственность за:

• Качество товара.
• Сроки обработки, производства, отправки груза продавцом на наш склад в Китае.
• Бракованный товар. Мы не проверяем товар на явные и скрытые дефекты.
• Цвет товара. Реальный оттенок может отличаться от того, какой показан на фото.
• Отправку продавцом другого товара, а не тот, который был заказан (если не заказана услуга проверки на соответствие).
• Отправку продавцом меньшего количества (если не заказана услуга проверки на количество)
• Отправку продавцом другого размера.

Что включено в комиссию:

• Формирование заказа, размещение и оплата.
• Взаимодействие с продавцом, если появились проблемы с заказом.
• Согласование наличия товара у продавца. Если заказ невозможно оформить из-за отсутствия товара, то мы оформляем возврат, делаем выкуп повторно у другого поставщика, или возвращаем денежные средства.
• Создание фотографий, видеороликов (в 1 коробке — 1 ед. товара).
• Дополнительно мы предлагаем услугу по проверке товара на соответствие. Условия можно уточнить у наших менеджеров.

Что необходимо с вашей стороны? Правильно заполненный бланк-заказа.
Зачастую, заполнение бланка вызывает множество трудностей. На самом деле нужна лишь внимательность и ответственный подход. Бланк является не просто документом, а начальной точкой для всего процесса выкупа. От того, насколько верно заполнен бланк, будет зависеть эффективность всех дальнейших этапов.

Бланк — универсальное средство для международного общения, позволяющее взаимодействовать и сотрудничать с китайскими продавцами. Даже самые простые ошибки или недостаток информации могут привести к препятствиям и задержкам в работе, а иногда и к отказу от выполнения заказа.
Бланк содержит все необходимые сведения о вашем заказе. Некоторые предлагают обойтись одной ссылкой на товар, но по ней невозможно узнать столько характеристик: размеры, цвет, количество, адрес, трек-номер, сроки доставки, страховка, проверка товара, контактные данные получателя и др.

Каждую графу необходимо заполнять аккуратно. Изображение товара должно быть передано максимально точно, а вся информация передана без ошибок и в полном объеме. В бланке не должно быть помарок, исправлений. При необходимости внесения изменений нужно заполнить бланк заново.
Не рекомендуется пренебрегать мелочами. Даже если всего один пункт будет заполнен неверно, задержка в рабочих процессах — это самое малое из всех возможных последствий.
Ошибки делать нельзя: мы не сможем исправить ваш бланк. Ваш бланк — ваша ответственность.

Мы не занимаемся корректировкой бланков. В том виде, в каком вы передадите нам бланк, в таком он и отправится дальше. Это важно соблюдать для обеспечения прозрачности, четкости рабочего процесса.

Полезная информация

Это делается специально для вас! Понимание процессов, поможет минимизировать недопонимания в будущем, и выстроить работу с нашей компанией максимально удобно и плодотворно.

Оставьте свои контактные данные, и краткую информацию по вашему грузу. Менеджер свяжется с вами в кратчайшие сроки

Нажимая кнопку «Оставить заявку», вы принимаете политику обработки и хранения персональных данных