Правила приемки груза из Китая в России

При доставке груза у вас на руках будут две накладные, в которых указан вес товара — первую вышлем мы, вторую отправит транспортная компания.

Перед тем как получить товар от выбранной вами ТК, произведите осмотр упаковки на целостность, сделайте фото, взвесьте товар, чтобы сравнить фактический вес с отмеченным в накладной.

Первоначальный вес груза, отправленного c нашего склада, должен оставаться неизменным на протяжении всего пути. Транспортная компания при приеме вашего груза сделает взвешивание и запишет вес в накладной. (Встречаются случаи занижения веса и увеличение объема со стороны российских ТК, это делается для увеличения стоимости логистики, так они уменьшают плотность, а чем ниже плотность тем дороже цена)
В случае потери груза можно сравнить показатель веса в каждом пункте и понять, в какой момент это могло произойти.

Также важно при получении товара сделать фото и видео съемку упаковки груза со всех сторон.
При возникновении вопросов к целостности упаковки необходимо зафиксировать этот момент и передать сведения вашему перевозчику.

Если в результате приемки товара оказалось, что масса не совпала и/или повредилась целостность упаковки (например, разорван скотч, мешок или лишний слой скотча в одном месте или стороны и т. д.), то не надо сразу открывать упаковку и проверять товар. Иначе вы потом не сможете доказать, что это произошло в результате доставки, а не вы решили присвоить товар и желаете получить страховку.

Что в таком случае нужно делать? Вам необходимо передать эти сведения карго-компании, а затем обсудить последующие действия. После этого остается ждать последующих указаний.

Видеосъемка распаковки: вам нужно снять видео распаковки груза. На видео должен быть представлен один целостный ролик без слепых зон, в котором видно, что коробка не была вскрыта. Содержимое упаковки должно отображаться на протяжении всего ролика. Также нужно снимать каждую коробку, включая пустые.
Тогда будут предоставлены все доказательства. Если же они доказывают, что груз потеряли во время доставки, то будет выплачена страховка.

Даже если вы столкнетесь с такой неприятной ситуацией, то сможете справиться с ней, воспользовавшись нашими рекомендациями.

Полезная информация

Это делается специально для вас! Понимание процессов, поможет минимизировать недопонимания в будущем, и выстроить работу с нашей компанией максимально удобно и плодотворно.

Оставьте свои контактные данные, и краткую информацию по вашему грузу. Менеджер свяжется с вами в кратчайшие сроки

Нажимая кнопку «Оставить заявку», вы принимаете политику обработки и хранения персональных данных