Претензии по работе

Во время работы между продавцом, покупателем, карго-компанией могут возникать разные сложности. Хорошо, если каждая сторона подходит к решению задач адекватно и ответственно.

Особенности работы карго-компании:

Карго не обсуждает вопросы, касающиеся скидок, качества и других вопросов. Это не входит в перечень обязанностей и услуг.
Карго-компания не должна читать описание характеристик товара, условия продавца. Это входит в обязательства клиента.
К основной задаче карго-компании относится выкуп товара, доставка на ее склад в Китае.

Карго-компания не выполняет те обязанности, которые приписывают им многие клиенты.

Особенности работы продавцов:

Продавцы нередко отмечают в описании товара, что при отправке небольших партий они могут положить модели на свой выбор. Особенно часто это встречается на крупных площадках 1688, Taobao и т. д.
Бывает указывают слишком большой срок отгрузки товара — 30, 60, 120 дней.

Если вы решили обратиться в нашу карго-компанию, то менеджер поможет при решении некоторых задач, которые могут и не входить в его обязанности. Ваш заказ нужен в первую очередь вам, и брать лишнюю ответственность за груз никто не будет.
Займитесь изучением информации о работе с Китаем, чтобы узнать про все тонкости процессов. Приготовьтесь к тому, что в первые разы не будет все гладко и просто. Справиться с такой задачей поможет только опыт.
Если вы не будете бояться потери времени, ошибок и определенных затрат, то сможете выйти на комфортный для себя уровень. Есть, конечно, и неудачные примеры, когда начинающие покупатели и вовсе уходили с этого пути.

Карго является посредником для выкупа товаров по тем ссылкам, которые вы присылаете. Схема выглядит следующим образом: вы изучили всю информацию о товаре, продавце, после чего передали ссылку и другие сведения через бланк на выкуп.

При самовыкупе карго-фирма занимается только приемкой товара по трек-номерам, упаковывает товар и отправляет по тарифу из прайса.

Наша компания уважительно относится к каждому клиенту. Со многими мы сотрудничаем уже долгое время, и отношения становятся все более доверительными.
Мы не разделяем клиентов по объему заказов, по их опыту. К каждому клиенту используется одинаковый подход, и каждый заказ оформляется, в соответствии со стандартными правилами и порядком, и доставляется одним и тем же транспортом.
Мы стараемся уделить время каждому и обсудить все возникающие вопросы, несмотря на то, что практически всю информацию можно найти на нашем сервисе.

Читайте больше полезной информации

Полезная информация

Это делается специально для вас! Понимание процессов, поможет минимизировать недопонимания в будущем, и выстроить работу с нашей компанией максимально удобно и плодотворно.

Выбор товара: как не ошибиться

Полезная информация от CFORB